Expédition et livraison

Expédition et livraison

Temps de traitement
Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour le traitement de votre commande.

Délai de livraison

  • Expédition standard
    • Commandes en Suisse : 2 à 5 jours ouvrables
    • Commandes internationales : 10 à 13 jours ouvrables

La plupart des commandes sont livrées dans le délai mentionné ci-dessus, sauf dans de rares cas dus à des circonstances imprévues.

Une fois que votre commande est prête à être expédiée, un lien de suivi sera envoyé à votre e-mail pour que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à chez vous.


Adresse incorrecte
Assurez-vous de fournir l'adresse correcte lors du paiement.

Si des informations incorrectes ou manquantes sont détectées, nous pourrons vous contacter pour une mise à jour des informations de livraison, ce qui pourrait entraîner des retards.
Nous ne sommes pas responsables si votre commande est livrée à la mauvaise adresse ou retournée à l'expéditeur (tous les articles seront donnés dès leur retour à notre entrepôt).
Si vous contactez le transporteur du dernier kilomètre après que la commande ait quitté notre entrepôt pour transférer ou rediriger votre colis, nous ne pourrons être tenus responsables si ce colis est perdu, volé ou endommagé.


Confirmation d'expédition
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée. Votre numéro de suivi y sera inclus.


Livraison

  • Veuillez prévoir plus de temps pour la livraison pendant les périodes de vacances et lors des soldes.
  • Nous espérons que les « douanes » ne retiendront pas votre colis et que vous ne serez pas sollicité pour des frais, mais sachez que nous ne couvrons pas et ne pouvons être tenus responsables des retards ou des frais dus aux douanes/taxes.

Le service client est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins. Merci d'avoir choisi Veroa. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : veroabeauty.ch@gmail.com

Retour au blog